Voy a hablar desde mi experiencia ya que he trabajado ofreciendo tanto free tours como tours previamente pagados. En mi opinión los free tour son los tours que más auge han tenido en los últimos años y esto básicamente se debe al volumen de turismo que hay hoy en día y a la libertad que da al cliente. Reservas, haces el tour y pagas lo que más te interese. A vistas de una empresa o del guía en concreto, muchas veces sucede que hay clientes que directamente se van sin pagar. Hay clientes que en medio del recorrido deciden abandonar sin comunicar al guía. Hay clientes que son un grupo enorme, pongamos 15 personas en diferentes reservas, y que hacen una aportación mínima, haciendo perder dinero al guía o empresa. Esto conlleva a que la mayoría de veces los free tours salgan con 30-40 personas por tour, lo que puede hacer que la experiencia no sea tan buena ya que quizás no escuches al guía, te pierdas un detalle, no veas el libro/tablet que enseña…
Los tours de pre pago “garantizan” una experiencia más “VIP” esto depende la empresa que contrates, ya que yo he tenido que salir en tours de pre pago con 30 personas también, por lo que depende mucho de que empresa presta su servicio.
Personalmente yo disfruto con grupos pequeños, en los free tour, esto es complicado porque también hay clientes que reservan y nunca aparecen por lo que obliga a las empresas a aceptar más reservas de las que deberían. O al contrario, si no hay un mínimo de personas se cancela el tour en ese momento y tienes que buscar una alternativa. En los free tour el mínimo suele estar entre 4-6 personas. Por eso he decidido crear unos tours que por su propia naturaleza no pueden ser “free” y es que si tienes que estar moviéndote en transporte público se hace más complicado o directamente si no quieres tener un mínimo de persona, porque si hay uno o dos clientes vas a hacer el tour igualmente. Aparte de esto quiero garantizar un número máximo de personas por tour que no sea numeroso y la única opción es a través del pre pago, porque sabes que hay un compromiso y la mayoría de clientes asisten. Así que he decidido abrir mi propia empresa para ofrecer esa experiencia única con unos precios que un cliente pagaría en un free tour, tampoco me gusta abusar, porque todos sabemos que hay empresas con precios abusivos y que lo que ofrecen tampoco es tanto como lo que prometían al principio.
Os espero en esta maravillosa ciudad de Londres con los brazos abiertos y sobre todo para conocer Londres de otra manera.
Rubén
Tours Teatralizados RV Londres
